Big Bang City Park Lj je šalabajzer, ker zaposluje neusposobljene ljudi, ki jim je vseeno za stranke, o izdelkih ki jih prodajajo pa nimajo pojma. Kje so časi, ko so bili trgovci plačani od prodaje in se je vsak potrudil, da je vedel vse o vseh artiklih in je šel s tabo na blagajno, da se je videlo kdo je kaj prodal. Danes pa za pultom čakajo, da mine delovnik.
Da ne delamo krivice (ampak na žalost je tako, da nekaj slabih trgovcev meče slabo luč potem na vse) so tam zaposleni trije, ki so v redu. (mlajši fant, mlada vitka rjavolaska in svetlolasa gospa).
Ostalim pa bog (ali pa kdo drug) pomagaj.
Žal mi je, da si imela tako slabo izkušnjo. Sama sem bila pred dnevi, nasprotno, izredno pozitivno presenečena. Prodajalka bi mi lahko prodala dražji foto tiskalnik že takoj, a mi je pošteno svetovala, da naj raje vzamem novejšega in cenejšega. Ker ga trenutno niso imeli na zalogi, ga je naročila iz druge poslovalnice in me včeraj tudi poklicala, da naj ga pridem iskat.
@Karmen: Vecina folka ki dela v BB je takih nefunkcionalnih cepcev–so povsod izjeme, ampak jih je v primeru BB absolutno premalo. Za to je pa krivo vodstvo, ki vecino kvalitetnih usluzbencev prepodi s svojimi pizdarijami. Govorim iz lastnih izkusenj.
Waw sedaj pa veliko navdušenje ker ti je predlagala cenejši artikel… Dejstvo je, da se jim sanja ne o stvareh ki jih prodajajo. Saj bi vsak trgovec (ne le ko je dobre volje) moral ravnati tako kot so v tvojem primeru.
da še omenim: 3 leta nazaj sem nasproti Koloseja v BB-ju kupila laptop-takrat so fantje obvladali! meni so po domače razložili kateri je najbolj primeren zame, očetu pa so postregli z vsemi karakteristikami. Vedeli so čisto vse, in bili so zelo prijazni. Teh fantov pa danes na žalost ni več videti. Verjetno res iz razlogov ki jih je navedel Tomaz.
@pomaranca: verjetno pri Karmen ne gre zgolj za cenejši artikel, gre bolj za odnos, da ne gre za to da ti čimveč prodajo ampak to, kar potrebuješ in da si zadovoljen, ker pa pri nas le redki prodajalci dojamejo – da se zadovoljne stranke vračajo, nategnjene pa nikoli več. Najlažje je nekomu nekaj prodat, težje je doseči, da se stranka vrne, kar pa je pravi uspeh. Ampak če nimajo pojma kaj prodajajo, kot večina prodajalcev tehnične robe pri nas, je pač problem in prinati da nimajo pojma pač ne smejo. Videl sem že hude natege v slovenskih trgovinah, predvsem računalniških (Comtron, BigBang), kjer ljudem prodajajo praktično drago grafično postajo čeprav stranka potrebuje le nekaj za pisanje mailov in brskanje po spletu, kar je veliko ceneje. Nekajkrat sem takšnim strankam potem (ko je prodajalec odšel) sam svetoval primernejšo stvar, za kar so mi bili zelo hvaležni. Sam imam načeloma v BigBangu dobre izkušnje, je pa največ odvisno na koga naletiš.
pomaranca – ja, večina tistih je še v BB citypark
Pomaranca, razumem tvoj gnev. Mirko ima prav, pohvalila sem odnos te (ene) prodajalke. O artiklu sem se sama pozanimala že prej in po tem cenejšem in novejšem modelu že prej tudi sama povprašala.
Znanje prodajalcev ni odvisno samo od vodenja. Odvisno je tudi od tega, koliko uvozniki ali posredniki izobrazijo prodajalce. Enkrat sem bila slučajno na takem izobraževanju, kjer je Miele cel dan izobraževal prodajalce (veliko jih je bilo tudi iz BB), da so izdelke res dobro poznali. In ker so jih tudi fino razvajali, so jih verjetno potem tudi raje svetovali kupcem
To da vas kaj moti pri zaposljenih je najboljša rešitev, da si zapišete ime in priimek zaposljenega ter osebno pošljete ali predate vodji ali direktorju. Predvsem zaradi tega ker imajo ponavadi o najbolj “nekulturnih” delodajalci najboljši vtis (ker jim toliko v rit lezejo).
Zaradi takšnih pisanj pa potem izgubi službo nekdo ki se zares trudi, šalabajzarji pa obdržijo delo.
Toliko v vednost.
LP
@karmen: Kot sem omenila, tako kot je prodajalka ravnala v vašem primeru, bi morali vsi, vsakodnevno, brez posebnega pompa. To je pač njihova služba. Tudi jaz se v službi obnašam profesionalno.
Gre se za odnos. Me niti ne moti če prodajalec nečesa ne ve o izdelku, da pa se mu niti odgovoriti ne da? To je pa malo preveč.
@alen: vem da je krivično, da so nekateri dobri v svojem poklicu, ampak tako je, eden posameznik lahko meče slabo luč na vse. Zato sem tudi poskusila napisati kateri so bili v redu. Seveda so še druge izmene ljudi, ki jih nisem srečala. Imena je pa danes zelo težko videti, saj imajo značke prav iz tega razloga pripete na hlačnem žepu. Naj se sklanjam in gledam človeku v mednožje?
Moje pisanje ni na podlagi enega dogodka in enega trgovca, ampak cele serije mojih obiskov in nakupov, in ob tem vsakič znova odkritje neprijaznosti in neprofesionalnosti trgovcev.
@miha: potem pa na mojo veliko žalost, teh fantov v mojih zadnjih 5ih obiskih nisem srečala.
pomaranca: Govoril sem za računalniški oddelek, ne za ostale. Menjajo se tako in tako veliko, kaj pa pričakuješ pri (menda) minimalni plači + par % dodatka na delovno uspešnost!?
to bi blo pa že itak preveč, da bi se kdo oglasil na telefon, ko se hočeš pozanimat o tem, ali imajo določen proizvod na zalogi.
svetujem odgovornim/vodilnim, da pri takem odnosu, raje zaprejo vse skupaj..
Mimogrede, v BigBang-u ne kupovat CD-igro, Call of Duty Modern of Warfare 2, ker CD2 ne dela!!!
Je prazen, po mojem imajo celo serijo tako (Celje).
Mah kaj pa pričakujete za plačo 600€ neto? Da vam bodo še kopačke zloščli? Ne morejo jih tak slabo plačat, kot lahko slabo delajo …
V tovarnah GARAJO za 400€, tko da Željko s takimi res ni treba…
@Zeljko:
Tu se ne gre za placo. Gre se preprosto za to, da je clovek placan za delo s strankami in k temu spada korekten in profesionalen odnos.