V začetku tedna sem jih klicala, da so mi zaklenili net. Itak, da najmanj pol ure poslušaš tisto njihovo muziko in čakaš ko budala. Ko sem prišla na vrsto so mi vse kar oni uredili z zaščito in to. Potem pa štala: cel teden mi je ven metalo. Vsake tri ure sem morala resetirat modem, pa spet in spet.
V sredo sem spet poklicala. Gospodič na drugi strani je rekel, da je to zarad omrežja, da bo on spremenil ime in bo potem delalo brez problema. Hmmm… sicer se ne spoznam toliko, ampak se mi je zdelo malce čudno, da samo ime spremeniš pa potem kar dela. Pa ni delalo, ne včeraj ne danes. SiOLovo stran mi je odpiralo 5 min.
Okrog 7h zvečer spet pokličem in razložim problem. Povem uporabniško ime in čakam na liniji. Gospodič se je vmes vsake toliko oglasil in povedal, da: “Samo še trenutek, prosim”. Parkrat. Potem sem po njegovih navodilih resetirala modem. Je delalo. JUPI! Zapisal je da rabimo nov modem in mi rekel, da naj kar pokličem, če bo spet problem. Itak, da je bil že čez tri ure.
Vsa besna spet kličem. Tokrat spet en drug operater, žal sem pozabila ime. Že tretjič ponovim isto in pričakujem isti postopek. Zraven si mislim, da naj mi že dajo nov modem al pa zrihtajo. Tokrat presenečenje. Takoj je vedel, zakaj gre. Vodil me je čez celotno nastavitev in z njegovo pomočjo sem uspela. Net zdaj dela bp. Sploh ni bil problem v modemu ampak v wireless zaščiti, ki ga je očitno motila. Sicer je zdaj malo več dela, ker bo treba za vsak nov računalnik posebej nastavit. Ampak, dela in tud ni bil potreben nov modem.
Res so šalabajzerji, da sem morala cel teden zgubljat živce, resetirat modem in jih nonstop klicat, še nov modem bi mi dali, samo da se me rešijo. Nobenmu se pa ni dalo poglobit. Razen tega ta zadnjega. Klic je bil pa ob 23.10 (petek 23.01.) njega moram prav pohvalit. Ostali so šalabajzerji na kvadrat.
Tale Siol je pa največji šalabajzer, ker zaposluje ljudi, ki pojma nimajo.
http://www.epicfun.com/epic-bird.html
salabajzer si sama,ker ne veš kakašno zaščito ti PC podpira. Buča
a, dej no. a reeeeees… ti si pa smešen.
js sm pa mislila, da mamo klicni center za pomoč naročnikom glih zato da nam pomagajo. ne pa da morm kr sama vse vedet. pa tud siol majo tud ljudje k so računalniško na pol pismeni. npr. upokojenci.
Heh, bodi vesela, da so ti pomagali.
Problem je v ZASTARELIH gonilnikih tvoje brezžične mrežne kartice. Njihov klicni center je tako kot naš, zadolžen za težave na njihovi strani. Če imaš zanič računalnik je to tvoj problem.
En velik šalabajzer si ti.
če si sama ne znaš natvit svojega omrežja je to tvoj problem. Vsi operaterji od Siola, T2, Telemach… so odgvorni samo zato, da ti dobiš signal do tvoje hiše, kako ga pa potem ti naprej usmerjaš je pa tvoja zadeva. In glede na to, da je bil problem v zaščiti si za to odgovorna sama in je samo dobra volja operaterjev da ti to pomagajo. Drugače je to naloga vsakega naročnika, da si uredi kakor želi in zna. Če ne zna pa so tukaj računalničarji in ne operaterji, ki pskušajo reševat napake na omrežju, potem pa se zabavajo še s kakšnimi takimi ki še za svoje domače omrežje ne znajo poskrbet.
Pa brez zamere ampak v tem primeru si šalabajzer lahko samo ti.
na siolu so zakon! šalabajzer si ti?
PROBLEM JE NASTAL, KO SO MI IZ SIOLA POSTAVILI WIRELESS ZAŠČITO. sploh pa nej ne oglašujejo modre številke al pa naj tam lepo povejo, da si mora vsak sam to nastavit. pa jih človek ne bi več klical, a ne. se stranki lepo pove: gospa, to si morate sami zrihtat. pa ne mi o dobri volji, ker je ta njihova dobra volja bolj zaj***
ŠALABAJZERJI SO KER NE ZNAJO POVEDAT, DA NEKI NI V NJIHOVI PRISTOJNOSTI!!!
kok vam pa plačuje siol, za tele commente??? aja, dobra volja… ja, res.
šalabajzerji pfuj…
aja, pa tud to: da ste vi kle tok pametni pa takoj veste kaj bi js morala narest pa clo kako oz. ste mi takoj rešli problem kr iz glave… siol pa njihovi operaterji pa so rabl cel teden govort z mano, pa modem bi mi nov dal… TO DOKAZUJE, DA SO ŠALABAJZERJI.
“Okrog 7h zvečer spet pokličem in razložim problem. Povem uporabniško ime in čakam na liniji. Gospodič se je vmes vsake toliko oglasil in povedal, da: “Samo še trenutek, prosim”. Parkrat. Potem sem po njegovih navodilih resetirala modem. Je delalo. JUPI! Zapisal je da rabimo nov modem in mi rekel, da naj kar pokličem, če bo spet problem. Itak, da je bil že čez tri ure.”
zakaj pol tole??? če bi lah takoj rekl, nej si sama zrihtam…
Zato ker se ti je nekdo obesil na nezaščiteno wireless povezavo in veselo pretakal filme. S torrenti ti je zabil linijo in ti je vse ostalo delovalo počasi ali pa sploh ne.
Žal pa na klicnih centrih vedno pomislijo na težavo na modemu ne pa na “neumnost” uporabnika.
Šalabajzer v tem primeru ni nihče. Še največji delež krivde ima izobraževalni sistem.
točno tako: wireless povezava res ni bila zaščitena, linija je bila zabita. sem poklicala prijatelja, da mi to zrihta, preden kličem siol. nisva imela gesla za dostop na 192.1.1.168. na siol sem klicala, zato da dobim geslo. SAMO TO! pa se je prijazni fant ponudil, da bo kar on to zrihtal takoj. sem bila prijetno presenečena, ker so tako prijazni. pa se nisem veselila dolgo. od trenutka ko so postavili zaščito, je delovalo 70% počasnej, kot prej ko so vsi sosedi torrente dol vlekl. in potem se je začelo klicarjenje in vse zgori opisano.
vmes so mi hotel modem menjat in svašta. dokler na koncu nisem naletela na operaterja, ki je rešil problem. odklenil je zaščito, vpisala sem MAC kodo in dovolila dostop do neta mojemu računalniku in naslednji dan še drugemu.
siol bi mi lah dal uno geslo al pa povedal, kje ga najdem pa bi sama zrihtala.
in g. Amisovec : z mojim računalnikom ni nč narobe, star je 1 leto in mam vse nove gonilnike. preverjeno.
siol je šalabajzer, ker ne izobražuje svojih ljudi. sploh pa bi lahko fantje rekl, da oni niso zato tam. pa bi prišparala sebi živce, obojim pa seveda tudi čas. pa ne mi rečt, da so se verjetn zabaval na račun moje “neumnosti”, ker niso tam zato, da se zabavajo na račun strank. v vsakem primeru je zelo šalabajzersko, da te stranka kliče cel teden. izkušnje mojih znancev so podobne. so mi tud rekl, dej ne klič tja k ti ne bojo nč zrihtal.
kdo je zdej šalabajzer? a siol mene plačuje al js njega? zakaj pol majo “tehnično pomoč uporabnikom”?
in čis nikjer na njihovi strani ne piše, kaj ta pomoč obsega. kako nej pol “glupi” uporabnik ve, kaj si more sam naštimat in zakaj je tehnična pomoč.
sam eni kle še kr ne bojo dojel, dokler se njim samim ne bo zgodil isto s kakim drugim šalabajzerjem…
Po vsem prebranem bi moral rect, da si ti tista, ki mora kaj dojet… Kaj pa ves, morda pa imajo na siolu, ki ga placujes, kje skrito kako kristalno kroglo, s katero lahko napovedujejo, kaj se bo zgodilo in kako se bo tvoj racunalnik (hvalabogu, da sta na svetu samo dva tipa prenosnikov?) odzval na zascito.
Tezava je v nedoraslosti uporabnikov do tehnologije, trg pa je preplavljen s poceni (ergo crap) robo…
Sem imel enak problem na mojem notebooku Toshiba. Sicer ne vem natancno ali je problem v racunalniku ali v modemu ampak smo ga resili tudi sele v drugem klicu. Oba operaterja sta bila prijazna, prvi je naredil nekaj na drugi strani linije in rekel da v kolikor bodo se problemi da poklicem. In sem in smo resili. Verjamem da so tezave ki se pojavijo zaradi razlicne opreme in morda celo kvalitete, vendar pa zato ni potrebno zaliti en drugega. Ne uporabnico ki je napisala svoje mnenje ne ponudnika katerega znanje posplosujejo. Bil sem najprej na Amisu in so bili prijazni, sedaj sem sicer na Telekomu in delajo enako. Morda jih je vcasih tezko dobiti, zato pa posljem mejl kot mi narekuje tajnica. Konec koncev je pomembno da mi dela.
klicni center za pomoč naročnikom je za pomoč pri uporabi siolovih storitev, kakšno kišto pa imaš ti, pa moraš sama vedeti ali pa tvoj računalničar. buča
hvala simon.
ostalim pa samo to: tale stran naj bi bla namenjena izkušnjam posameznikov in njihovemu mnenju. moja izkušnja je pač taka. itak ste slabo prebrali 2x napisano in razloženo. pa se zdej neki oglašate s komentarji, kao moj računalnik je kriv, pa js sm buča. zakaj pol dela, ko se prklopim na siolovo omrežje pr 5ih različnih frendih in modemih, če je problem v mojem računalniku? a, pametnjakoviči…
ja, seveda, itak… tele komentarje pišete zaposleni na siolu al pa tisti v tesni vezi z njimi. to je jasno vsakmu bebcu.
poštimaj si mašino. buča
Punca najdi si moškega, da te bo pošteno poštimal, pa še računalnik ti bo lahko popravil. Treba ti je alo kanale spucat.
:D:D:D:D
aha… salabajzer, reddevil, majmun, naključni… ena in ista oseba… z istim IPjem… pa glih slučajno vsi z istga public računalnika pišete z razliko parih minut. yeah right!
če si tak brihta, te pa nea znaš naštelat wifija.buča
Daj salabajzer ne bit preveč pameten. Kaj misliš da se morajo vsi toliko spoznati na tehniko kot ti, a butelj štajerski? Pa nauči se pravilno izražat. Kaj je to NEA? Lahko tudi jaz malo po naše. Ejga mudel, bebo si prvorazredn, a štekaš al kva? Si pa res buča ja, maš prav.
Celo IP znaš pogledat, neveš pa kako se nastavi wifi. Če si poklicala samo zaradi gesla in ti je dečko uredil, a žal ni povsem delovalo. Ne razumem zakaj si klicala še enkrat in si nisi tokrat raje uredila sama, kot si imela namen že prvič?
Ko mački enkrat stopiš na rep cvili, to je vsem jasno. Ta mačka si tokrat ti, ki zgleda ne znaš sprejet povratne kritike, da si za nastalo situacijo odgovorna in kriva sama. In ker sama neveš kaj obsega tehnična pomoč si lahko najprej pogleš njihove spletne strani (Pomoč in podpora http://www.siol.net/pomoc_in_podpora.aspx) kjer najdeš vse, če pa česa ni pa so oni zato tam, da ti pomagajo. A vse to kar opisuješ je na tej strani opisano in narisano, le malo časa si je potrebno vzet in prebrskat.
jan, samo zate še enkrat: šalabajzerji so zato:
1. ker ti kao dajo filing, da ti neki pomagajo, pa ti pol ne.
2. ker jih kličeš cel teden, pa noben ne pove, da taka pomoč ni v njihovi pristojnosti.
če bi mi net deloval, bi si sama pogledala na njihovi strani, a ne. pa pogledat IP na povratnem mailu oz. obvestilu o komentarju, je mal lažji kot pa nastavit wifi. in ne spoznamo se vsi toliko na tehniko kot se nekateri. eni se pač še učimo. veliko ljudi poznam, ki se sploh ne spoznajo na računalnike, kaj šele na internet, ker pač ne delajo s tem. pa recimo nekateri mlajši upokojenci, ki se šele na stara leta spravijo na net. tehnična pomoč je verjetno namenjena takim. da pa zdej vsi kle lajate to si morš sam naštimat, je pa čist brezveze.
tko da, ne bit preveč pametni!
Narobe si razlagaš. Tehnična pomoč je namenjena tistim, ki jim kaj ne deluje in NE tistim, ki si kaj ne znajo uredit. Tukaj je pa velika razlika in tisti ki so informacijsko nepismeni (kot praviš da se upokojenci spravljajo na net) je dobro, da si informacijsko pismenost pridobijo preko izobraževanj, računalničarjev ali pa od sosedovega Mihca, ki zna že preko spleta pogledati kaj si ti za zajtrk jedla. Tehnična pomoč je tam vse prej kot za reševanje osebnih težav posameznika in če si mnenja, da tako samo to delajo ti svetujem, da kakšen tak center obiščeš in potem sodiš dalje.
Kakšni “šalabajzerji” bi še le potem bili, če bi odklonili pomoč in rekli, da ni v njihovi pristojnosti (kar res ni, imajo pa možnost).
Preveč pametna je bila samo avtorica prispevka, komentarji samo opozarjajo na zmotno razmišljanje. V osebne zadeve in “žaljenje” se jaz ne bom spuščal, je pa res da je že sam prispevek lahko žaljiv za tam zaposlene, ki jih avtorica blati a kriva si je povsem sama.
Glede na to, da naj bi bila to stran za “lajanje”, da si sprazniš dušo, nevem zakaj se počutiš ogroženo, če ti nekdo pove drugačno mišljenje in opozori na napako.
Aja pa še tole, internet ti je deloval le uprabljati ga nisi znala. Tako da z malo več informacijske pismenosti bi lahko prišla tudi do Pomoči in podpore na spletnih straneh. Vedno pač ne gre vse na “trotl” način uporablajt (pritisneš en gumbek in se ti vse odpre) ampak se je potrebno tudi malce sam potrudit za kasnejše zadovoljstvo.
Pa brez zamere, le svoje mnenje izražam!
jan in vsi ostali. pogovori na siolu se snemajo. v pon. grem tja, da mi oni razložijo namen njihove tehnične pomoči in tud dajo odgovor na moje vprašanje: a je blo treba klicat vsak dan en teden? skratka vse v zvezi z mojim prispevkom.
bom javila odgovor, pa če sem v zmoti al pa ne.
glede dostopa do Pomoči in podpore: internet ni delal!!! oz. ni naložil strani. pa glih ti veš, kaj vse sem probala nardit in kakšno je moje tehnično znanje.
pa tud, če so postavl wireless zaščito oni in potem net ne dela, pričakujem da mi to napako odpravijo, ne pa da jo bom sama…
tko kt pokličeš še enkrat mojstra, k npr. pride eno cev zamenjat, pa pol stroj ne dela… aja, sm pozabila eni ste tolk pametni, da pol kr vse sami zrihtate…
sporočim odgovor siola.
Ne eni nismo tolko pametni, da si vse sami zrihtamo, amapk vsaj toliko da preberemo in poiščemo navodila za uporabo.
Če ti bo vodovodar prišel popravit pipo ob tem pa ti bo še samoiniciativno zamenjal žarnico, ga boš tudi nazaj klicala, če žarnica ne bo dobro privita? Verjetno ne, in če je ne boš znala priviti sama boš poklicala koga ki zna, ne pa vodovodarja. Tako je bilo tudi tukaj, če ti wireless ni deloval si še vedno imela možnost se povezat preko kabla, kar ti internetni operater tudi zagotavlja in tako priti do “navodil za uporabo”.
Če bi bila na svetu samo ena vrsta računalnikov in en wifi sistem bi bil svet nedvomno lažji. A ker temu ni tako, je en kup različnih nastavitev, nekatere so primerne za en tip računalnika, druge za drugi tip… potrebno je samo najti tisto pravo. Bodi prepričana, da ti noben od operaterjev ni želel slabo, če ne ti že v prvi vrsti ne bi ponudil pomoči. Zganjat “halo” iz tega, ker ti sedaj deluje je pa nesmiselno. Raje kot, da se zgražaš in bentiš nad vsemi operaterji, bodi vesela, da ti je ta zadnji rešil težavo namesto tebe.
v pondeljek je praznik. buča
@ majkl,a bi ti tudi bil buča
Stvar je taka, da sem to par krat že popravljal in očitno imajo nekateri modemi, ki jih siol uporablja probleme z wirelessom, čem je omrežje nezaščiteno zadeva šiba … oni se izgovarjajo, da je problem v wlan kartici – ja je problem če je podprta samo ena v celoti.
ne vem kaj teb kofetarca ni jasno..človk izrazi svoje mnenje, tako kot si ga ti, in ker se ne strinjamo vsi s tabo, smo kr zaposleni vsi na siolu, pa siol nas plačuje da pišemo komentarje… zihr je primarna dejavnost siola da spremlja komentarje ene buče (šalabajzer dobra) in najboljša fora da plačuje druge da komentirajo. ja veš majo oddelek ‘komentatorjev’ ki cel dan iščejo komentarje na netu..bog ti pomagaj ženska, drug ti tako ne more.
Kofetarci ni nič jasno, saj to je problem… Za vse so zmeraj krivi drugi, ane? Navaden šalabajzer si ti kofetarca in če si sama nesposobna, ni potrebno po drugih pljuvat..
Narobe se kar razumes… Klicni centri so za to da obravnavajo probleme s samo povezavo kakor so tudi ze povedali drugi pred tabo. V koliko si ne znas nastaviti sama ti pa svetujem izobrazevanje v tej smeri ali pa moskega ki ti bo to znal nastaviti ce ze sama ne znas.
Kupi si router in si sama urejaj ce ti kaj ne ustreza.
Coffeetime – mislm da si v manjšini tukaj.
Uporabniki tvoje baže enostavno ne razumejo, da so mogoče za lastno nesposobnost krivi sami in ne prva žrtev, ki jo najdejo.
Sicer če si pa tako pametna, da si upaš komentirat nesposobnost agentov v klicnem centru, bi verjetno znala uporabljati tudi Tio – katera ti vrne lep seznam dokumentov (v katerih ti piše kako dostopat do samega modema) če vpišeš “dostopanje do modema” v iskalno vrstico =D
Ali pa je znanje slovenskega jezika tudi nekaj kar navaden uporabnik nima in je potemtakem razumljivo da bo navodila iz pdf fajla bral agent v klicnem centru?
Še malo pa boste začeli klicarit če vam bo zmankalo soli za juho…
Če si tak hudo pametna in si znaš vse sama porihtat potem pa ne bodi pametna in si zrihtej sama in ne kliči drugih to več kot dovolj dokazuje da nimaš pojma, in če ti še noben ni povedu tega ne rabiš neta glede na tvoje sposobnosti de si nastaviš wifi . Sama bi lahko dobro vedela ko se lahko na tolkih wifi-jih povezuješ da ima vsak lahko drugačno zaščito nastavljeno, in vsak gonilnik ne podpira vsake zaščite brihta,pa ne sramoti žensk še bolj niso vse tak zoprne pa nesramne kot ti se ne čudim da rabiš nekoga da te pošteno poštima.
ma vsi ste eni šalabajzerji k me kle napadate, da si morm sama vse zrihtat. a ne znate brat??? ni problem v tem, da js ne znam. modelu na siolu sm rekla, da bom že sama vse zrihtala, pa je reku, da bo kr on… in pol sranje cel teden. kaj se ma za ponujat, da bo zrihtu, če pol zrihta, da nč ne dela. SAMA BI BOLJ ZRIHTALA!!! rabla sm samo geslo za dostop do routerja, pa bi si sama zaklenila net. btw tud moški niso vedl tega gesla in moški nasvet je bil da nej kličem siol, da mi dajo geslo. al bi pač tud to morala sama vedet?! k vi vsi veste vsa gesla pa vse, a ne.
)))
ti elegantinfleur pa ne bod preveč pametna… k si sama zoprna, da se sploh oglašaš.
itak slovenceljni… če nekdo neki ne zna, vsi po njem udrihat, če se pa vam samim kej zgodi, pa kričat na ves glas… kaj se sploh oglašate, pejte raj emo gledat pa glasove za harmonko oddajat…
itak mam pa zdej amis, kjer vse dela tipitopi. ne rabm nobenga več klicat, pa se zaj*** z nesposobnimi operaterji, vse si sama poštimam… pa še dost energije mi ostane, da še kšnga tipčka in njegov router zrihtam
šalabajzerji!
Če bi res poznala stavri bi vedla de je tvoj komp problem in ker ga ne znaš porihtat pač se spravljaš na druge, to je žalostno ampak resnično.Ne morš sjat buč pa pravit, da veš, porihti si sej sama praviš da znaš če bi znala bi si sama popravla kar si vedla de ni ok brihta
Hm, zanimiva debata.
Kdo ima tukaj prav in kdo ne niti ne bom sodil, ker imajo eni preveč časa, drugi se precenjujejo.
)). In posledično so težave: meče ven, ne dodeli IP – ja,…
Coffetime, operater ti je poskušal napraviti uslugo in to je to. Sedaj zakaj nista nastavila na zaščito je vprašanje, lahko bi operater povprašal ali nastavi, seveda bi pa lahko tudi ti omenila, da želiš zaščiteno. Tukaj je bolj prišlo do napačnega razumevanja!
Kar se pa tiče izjave pizduna, ne drži. Modemi nimajo težav s WiFi – jem, sploh. Težava je v tem, da večina ljudi ima težave s tem ker imajo nameščene gonilnike, ki so zastareli ( originalni s CD – ja ), tudi sam sem bil med njimi
In kar se tiče izjave elegantinefleur: /in vsak gonilnik ne podpira vsake zaščite /, mislim da je neumnost. Vsi novi gonilniki, do nekaj let nazaj podpirajo vse standarde in vse vrste zaščite ( WPA, WPA2, 64Bit ).
Da se popravim, gonilniki podpirajo vse zaščite ampak za standarde ne drži ( proizvajalec določi, čeprav zadnje čase že skoraj vse kartice podpirajo vse
).