Pred dnevi sem v trgovini Geox v Citycentru v Celju reklamirala otroške škornje v vrednosti 90,00 EUR. Škornji so se po nekajkratnem nošenju dobesedno olupili, tako da sploh niso za uporabo. Glede na ceno sem trdno verjelo v kvaliteto škornjev in zato za nastalo situacijo krivila svojo hčer, da jih je z neprimernim nošenjem ona uničila.
Čeprav moram povedati, da ima poleg teh škornjev še ene druge škornje, ki jih bistveno več nosi, pa so kljub temu še vedno kot novi. Na nekvaliteto Geoxovih škornjev me je opozorila prijateljica, ki mi je povedala, da ima njena hči enake škornje, ki so se na enak način poškodovale že po nekaj nošenjih.
Iz tega razloga sem pri trgovcu uveljavljala stvarno napako na škonjih, za katero prodajalec odgovarja dve leti od nakupa. Škornje sem namreč kupila preteklo leto na razprodaji, vendar so bili škonji hčerki preveliki, tako da jih je lahko začela nositi šele to zimo. Ne glede na to, da je reklamacija več kot upravičena, sem dobila negativen odgovor, češ da gre za mehanske poškodbe!!! Pri tem pa niso pojasnili, kako lahko nastanejo takšne mehanske poškodbe po nekaj nošenjih.
Ko sem svoj problem predstavila svojim prijateljem in znancem, sem izvedela, da so številni med njimi imeli z Geoxovo obutvijo teževe in so napake reklamirali, vendar so vsem, razen eni sodelavki, reklamacijo zavrnili. S tem prispevkom želim preprečiti, da bi še kdo od vas šel na led in odštel mnogo denarja za slabo kvaliteto, ki je potem v postopku reklamacije pavšalno zanikajo.
Geox obutev je šalabajzerska, pa še reklamacij ne upoštevajo, pfuj, jebenti!
Geoxove čevlje (poudarjam čevlje, ne škornje) nosim že vrsto let in nikoli nisem imel slabih izkušenj z njimi in to kljub temu, da kupim po dva para čevljev na leto. Mogoče je torej, da se ta napaka pojavlja samo na čevljih, kar pa se mi zdi čudno. Res pa je, da geoxovi čevlji na sprednjem delu niso zavarovani z gumo (ker pač to niso telovadne copate in niso namenjeni za grobo uporabo) in se zato lahko usnje tam in na petah ob slabem ravnanju z njimi zdrsa (pa s tem ne mislim brcanja v zid ampak že brco v kakšen kamen ali žogo). Kar seveda ne upraviči morebitnih napak na zgornjem delu škornja. Samo kot nasvet pa bi rad dodal, da je mogoče malce prezgodaj, da kupuješ svoji hčeri usnjene škornje, če pa jih že, naj jih ne nosi za v šolo (glede na to, da si napisala, da si jih kupila na otroškem oddelku sklepam, da je hčer hodi še v začetne razrede osnovne šole).
Nisem imel izkušnje z geox. ampak ko vidiš da je to italjanska firma…pfuj…italjansko sranje…
Res je,.
meni so se japonke za 75€ po nekaj tednih (obute sem imel 10X) dobesedno oluščile, barva je kar padla dol..trgovka je rekla da je to normalno,..sem pač nasedel…ultra šalabajzerska blagovna znamka
geoxovi pohodni cevlji za 130 eur so mi razpadli v enem dnevu ko sem sel na nanos..:.S
@Titi – če delaš za Geox potem to vsaj napiši, da bomo vedeli, kako objektivni so tvoji komentarji
Tudi jaz imam negativno izkušnjo z njihovimi čevlji. Že vrsto let sem njihova redna stranka, vendar sem bila ze dvakrat razočarana glede kvalitete. Na skorajda novih usnjenih balerinkah mi je popolnoma razpokalo usnje, vendar reklamacije nisem mogla uveljavljati, ker nisem imela več računa. Najnovejši njihovi čevlji pa so se mi tudi že olupili pri peti, vendar mi je poslovodja reklamacijo že iz prve zavrnila, da itak ne bom uspela, ker je to normalno in sem sama kriva. Skratka menim, da bi prodajalci morali bolj zavedati pomena reševanja reklemacij.
@nof Ne, ne delam za Geox. In kakor sem že prej napisal, sem imel z Geoxom do sedaj samo dobre izkušnje. Je pa vsekakor možno in povsem normalno, da to ne velja pri vseh. Še najboljša podjetja na svetu imajo po nekaj strank z negativnimi izkušnjami. rad bi pa še dodal, da sem vse Geoxove čevlje do sedaj kupil v Italiji in je zatorej možno, da jih za italijanski trg proizvaja druga tovarna kot za slovenski (če si kdaj poskušal npr. italijansko ali nemško nutello in jo primerjal s slovensko boš vedel o čem govorim)
ha ha ha…smešni ste!!!
tiste ročice, ki izdelujejo čevlje, nakit, obleke seveda pod imenom vrhunskih znamk, ja sej izvor je italija izdelano pa v Tajvanu, Vietnamu, na Tajskem, Kitajski…Indiji…kdo že to izdeluje poceni delovna sila…otroci itd. ki si služijo denar za liter vode vi pa se tu preseravate!! Šelabajzeri ste VI ko želite nositi zanameke in diamante….
Ne zavedate pa se, kaj v bistvu se skriva za tem ena velika žalost in utrujenost in najbrž za to gospa so vaši hčerkici razpadli čeveljci, ker je otrok, ki je to izdeloval…
no pa sej to ni važno ali pač…
ps. Geox ima zelo vredu čevlje, seveda pa 100% NI NIČ!!!
Če si čeh in neznaš pogledat čevlja in ocenit kvaliteto in debelino materiala kdo ti je kriv… Sam dostikrat zavijem v 2 veliki ljubljanski štacuni s čevlji in notri je svega in svašta. Od največjega dreka, ki košta veliko denarja, do kvalitetnih izdelkov, ki opravičijo svojo ceno (dostikrat ugodnejšo).
PeroCrni, ni kaj,ti si pa res genij. Žal se nismo vsi rodili tako pametni, kot ti.
Svašta, tebi pa sporočam, da si smešen ti in ne mi. Čevljev nisem reklamirala pri izdelovalcu (niti ni nujno, da so to res otroci, kot trdiš ti), temveč pri prodajalcu, ki je drago zaračunal nekvalitetne čevlje in dobiček pospravil v žep (ni ga namenil za hrano lačnih otrok!). In kako veš, da so Geoxovi čevlji v redu? Pa menda jih ja ne nosiš, ali pač tudi ti koristiš izdelke izkoriščanih otrok? Dvoličnost pa taka!
Za 120 eur kupljeni moški čevlji GEOX so se mi podplati kar razleteli kot da so iz kruha.Pisal sem jim pred enim mesecem pa do danes niso bili sposobni napisati odgovora. Danes je 13.april 2011
Žal mi je, da sem na ta članek naletela šele danes, kajti nam se je zgodilo podobno. Otroške superge GEOX so nam po dveh mesecih uporabe dobesedno razpadle in podobno, kot piše v prispevku, reklamacija je bila zavrnjena češ, da je otrok obutev nosil neprimerno. Naj omenim, da imamo poleg omenjenih superg še ene, ki so zdržale pod istimi pogoji nošnje celo sezono. Popolnoma sem razočarana nad odzivom sodnega izvedenca, še bolj pa nad odzivom politike trgovine. Mene tam ne vidijo več !!