Naš uradni HP zastopnik za Slovenijo, HP Slovenija je totalni šalabajzer!
Dva dni zapored že kličem na njihovo kontaktno število in prvič se mi je celo oglasila neka gospa, a sredi normalnega in prijaznega pogovora kar odložila. Od takrat naprej zvoni samo še v prazno ali pa že kar takoj prekine. Prijaznost na višku!
In ker nimajo nobenega drugega kontakta kakor to številko, se lahko obrišem pod rit s tem HP prenosnikom. Klical sem že s skrito številko in tudi z drugo številko, a brez uspeha. Se lahko to kako obvesti glavnega ali kaj podobnega? Ker to je pa že višek.
HP Slovenija šalabajzer na kubik, pfuj jebemti!
Kaj pa jih sploh rabiš?
Če jih kontaktiraš zaradi garancije potem pokliči trgovino, kjer si prenosnik kupil, če še tam nimaš efekta se obrni na inšpektorat. Če kličeš samo zaradi kakšne informacije ti pa priporočam, da najprej pošlješ en lep email na glavno HP podjetje in poveš, da podjetje, kateri ima licenco v Sloveniji ne opravlja svojega dela in jim razložiš situacijo. Še bolje bi bilo, če jih potem še pokličeš po telefonu. No verjetnost, da bo klic ali pa pošta prispeva v prave roke je verjetno majhna ampak vseeno nimaš kaj dosti za izgubiti.
Klical sem zaradi servisa. Sicer izdelek ni več v garanciji, ampak to je za njih še bolje, saj bi za popravilo plačal. Na koncu sem poklical čez par dni in me je možakar zvezal na ProTek servis, kjer so mi kasneje povedali, da stane touchpad 100€. Sem naročil iz neke trgovine za 20$ s poštnino in zamenjal sam, zadeva deluje.
Neseš laptop na pooblaščen HP servis, kjer pogruntajo da je plata fuč. Hočjo 400€. Tumač! Plačaš 36 eur za “diagnostiko” in ga popraviš sam za 5 eur. Ob tem ugotoviš da je slehern plastičen zatič polomljen od njihovega mesarjenja! Zalaufaš, v laptopu kar na lepem 256 MB manj RAM-a!!! BIROTEHNA Ljubljana, mi je ukradla ram!! Grem tja, vljudno, brez razburjanja reklamiram “servisno storitev” oz. se pritožim. Ne jebejo…
Včeraj izvem da je prijateljica pred leti imela podobno zgodbo pri njih, a ona z diskom!!! Vsi podatki papa…Odvetnik, urad za varstvo potrošnikov…in na koncu ji je uspelo dobiti vsaj dobropis za vrednost diska.
Jutri policija in vsi pravni postopki zoper njih. Bagra hudičeva! Fertik mislim kak svet u PM!
To je isto, kot bi peljal Audija na redni servis, ko bi ga prišel iskat pa bi namesto originlnega Becker avtoradia not bil nek Silva Schneider – Lenco jajc, na servisu pa ne bi priznali kraje!!!
Imaš srečo! Na FMC oz. njihovem PRO servisu ne dvigujejo tudi po cel teden.
Preformatiral laptop in ne najdem več ključa za Office. Kličem M$ in od mene zahtevajo račun (ki jim ga pošljem) nakar me po emailu napotijo na HP (pa sem jim že po telefonu povedal, da je laptop HPjev). Na HP me ne slišijo (2 krat) in me nato pokličejo nazaj (iz +389…), nakar mi povejo da nudijo podporo samo 90 dni po nakupu in da se naj obrnem na kakšnega od pogodbenih partnerjev – tam me na hitro odpikajo “pošlji povpraševanje” in klik.
Kličem na drugo HP številko in tam me nekakšen operater pri drugem stavku prekine in mi reče da je on samo operater in da mi ne bo mogel pomagat. Da mi številko, ki jo pokličem in na moje vprašanje, če sem dobil HP, se samo čudijo češ – kdo je to HP.
Nakar pokličem centralo HP Slovenija in ne morš verjet, ravno tiste osebe, ki bi morda kaj vedela o tem, ravno danes ni v pisarni.
Glavno da ti prodajo, potem te pa ne poznamo več. Lahko pa še enkrat kupiš licenco, ni problema, če imaš na drugem računalniku licenco, ki je ne rabiš, pa vse vedo in je ni mogoče izbrisat na enem in prenesti na drugi računalnik.
Grem na Ubuntu in OO.
kupu HP 8460p, prižgal, me zadane kap od vse HP navlake. Ker mam SSD formatiram in na novo naložim wins7. Imam totalne probleme z driverji, HP sajt je za posrat.
Po pol leta že N-tič doživim blue-screen, odločim se, da iščem servis. Googlam “hp servis” in pridem sem. OMFG.
Vsak, k me bo prašu kaj naj kupi, bo dobil “samo ne HP”.
Tudi mi mamo HP Pavillion, preden smo ga spravili v red je trajalo 6 mesecev. Servis pa tolk zabezecan, da ti ga vrnejo s servisa po 2 mescih!!! Popravilo? Na tipkovnici je wlan indikator zablokiral in ni bil možen prenosni internet – v nastavitvah pa ni opcije, da ročno nazaj vklopiš! idioti… never HP again!
Meni je HP kul ker ima objavljene service manuale in pogosto rešujem prijatelje v zagati